Wydarzenia

Jak radzić sobie w trudnych czasach koronawirusa. Zalecenia


Wspólnie z Michałem Wąsikiem z ASE Global opracowaliśmy dla dealerów zbiór zaleceń na dzisiejsze, trudne czasy. Zestaw zawiera zalecenia ogólne, dotyczące sprzedaży oraz serwisu.


ZALECENIA OGÓLNE



– Skuteczna komunikacja z całym zespołem o nowych procedurach związanych z bezpieczeństwem

– Dokładny przegląd należności i ponaglanie płatności

– Upłynnienie zapasów samochodów używanych, które nie nadają się do sprzedaży detalicznej

– Weryfikacja umów oraz warunków współpracy z kontrahentami (banki, dostawcy)

– Śledzenie informacji na temat ewentualnych zmian w obowiązkach sprawozdawczych / podatkowych / prawnych / ewentualnego wsparcia do uzyskania od państwa

– Symulacja przepływów pieniężnych (biorąca pod uwagę różne scenariusze spadku przychodów)

– Negocjowanie terminów płatności z dostawcami



SPRZEDAŻ



– Marketing on-line z możliwością umówienia zdalnego spotkania przy użyciu dostępnej technologii

– Przejrzyste oferty, dostępne online dla klienta na samochody stokowe wraz z przykładowymi finansowaniami

– Powrót i kontrola wszystkich „zaniedbanych” leadów (bez zaplanowanego kolejnego kontaktu)

– Opracowanie listy samochodów nowych / używanych oraz demo do przygotowania przez serwis celem uzupełnienia grafiku pracy hali w przypadku rezygnacji klienta z przyjazdu

– Wideoprezentacje samochodów nowych i używanych dostępnych od ręki

SERWIS



– Obowiązkowe potwierdzanie wszystkich umówionych wizyt 48 godzin przed terminem (telefonicznie, nie sms) z wyjaśnieniem wdrożonych procedur bezpieczeństwa

– Oferowanie każdemu klientowi na etapie umawiania dezynfekcji klimatyzacji

– Dla klientów rezygnujących z wizyty oferowanie usługi door to door

– Zaraz po przyjęciu samochodu dokonanie dokładnych oględzin pod kątem ewentualnych rozszerzeń

– Weryfikacja dostępności części z dostawcami

– Przegląd wszystkich otwartych zleceń (roboty w toku) – nacisk na zamykanie i fakturowanie, gdzie to możliwe



Pobierz mini poradnik: Jak radzić sobie w trudnych czasach koronawirusa. Zalecenia


Posłuchaj rozmowy z Michałem Wąsikiem, autorem opracowania, z którym omawiamy najciekawsze zalecenia.