Jak w ostatnich latach zmienia się rynek leasingu samochodów w Polsce?
Polacy coraz chętniej decydują się na leasing jako formę nabycia samochodu. Dane Związku Polskiego Leasingu pokazują, że w I półroczu 2024 firmy leasingowe udzieliły klientom aż 29,7 mld zł finansowania na samochody osobowe i dostawcze do 3,5 tony. Oznacza to wzrost o 32% w porównaniu z analogicznym okresem 2023 roku. Zmieniają się też preferencje leasingobiorców. Klienci oczekują prostych i szybkich rozwiązań. Wybór samochodu, pozyskanie finansowania i ubezpieczenia ma być procesem łatwym i dla coraz większej grupy dostępnym także online. Coraz bardziej istotne przy wyborze dostawcy pojazdu stają się również doświadczenia zakupowe.
Jak firma leasingowa VEHIS chce łączyć siły z dealerami i jak w praktyce może wpłynąć na wspomniane doświadczenia klientów?
Naszym produktem jest finansowanie nabycia samochodu. Samochody, które finansujemy, oferują dealerzy poszczególnych marek. Dzięki połączeniu sił wspólnie oferujemy samochody dostępne na stockach dealerów. Jako VEHIS aktywnie pozyskujemy klientów. Promujemy również ofertę dealerów współpracujących z VEHIS. Można zatem powiedzieć, że uzupełniamy dealerów w dotarciu do klientów, którzy internet traktują jako ważne źródło wiedzy o ofercie samochodowej. Sieć naszych doradców oraz rozbudowane call center w 100% realizują oczekiwania klientów, aby w prosty sposób w jednym miejscu wybrać i sfinansować wymarzony samochód.
Czy może Pan podać przykłady, ewentualnie badania dotyczące zmian w preferencjach konsumentów w zakresie nabywania samochodów? Co te zmiany mogą oznaczać dla dealerów?
Przykładowo, z szacunków KPMG wynika, że do 2030 roku tylko 30% nowych samochodów będzie nabywanych w salonach samochodowych. Inne badania S&P Global Mobility wskazują, że 61% klientów uważa, że dostępność oferty online wpływa na decyzję o wyborze finansowania i nabycia samochodu. Rynek przesuwa się stopniowo w stronę digital. Platformy takie jak vehis.pl skupiają ofertę aut dostępnych na rynku i przyciągają zainteresowanie nabywców. Spełniają tym samym oczekiwania dotyczące wygodnego procesu wyboru samochodu i jego sfinansowania.
Dynamiczne zmiany rynkowe i związane z nimi oczekiwania klientów to często wyzwania ponad siły pojedynczego dealera. Partnerstwo i współpraca dealera z graczem takim jak VEHIS ułatwia poruszanie się w świecie digital i znacząco zwiększa sprzedaż samochodów konkretnego dealera.
Na czym dokładnie polega nowy model finansowania i zakupu samochodów oferowany przez VEHIS i jak pozyskujecie dane o samochodach z dealerskich stocków?
Bardzo dokładnie wsłuchujemy się w oczekiwania nabywców rynku motoryzacyjnego. Rozwijamy nowoczesną platformę oferującą samochody nowe i używane pochodzące z salonów dealerskich, wraz z finansowaniem i wsparciem posprzedażowym. „Wszystkie salony pod jednym adresem” to nie tylko nasze hasło, ale i idea, którą się kierujemy. Tworzymy przestrzeń do współpracy dla najlepszych dealerów w Polsce. Oferta dostępna na vehis.pl obejmuje dziś kilkanaście tysięcy samochodów – nowych i używanych, a do tego pochodzących wyłącznie z polskiej sieci dealerskiej.
O jakości platformy decyduje jej selektywność oraz aktualność. Współpracującym dealerom oferujemy całkowicie bezpłatnie możliwość prezentacji swojej oferty na naszej platformie. W celu usprawnienia współpracy oddaliśmy do dyspozycji dealerów unikalne na polskim rynku narzędzie VASH (VEHIS Automotive Stock Hub). VASH integruje dane o dostępnych na stockach samochodach. Sztuczna inteligencja zaimplementowana w VASH wykonuje istotną część
pracy związanej z rozkodowaniem oraz spójną prezentacją na naszym portalu samochodów pochodzących z różnych źródeł. Wymiana informacji z dealerami odbywa się przez 24 godziny 7 dni w tygodniu.
Do tego dochodzi integracja z naszymi systemami finansowymi, która pozwala na łatwą kalkulację finansowania dowolnego samochodu dostępnego u każdego ze współpracujących dealerów. Klienci zyskują w ten sposób pod jednym adresem dostęp do najszerszej i zawsze aktualnej oferty dealerów.
W sieci można znaleźć wiele portali z ofertami samochodów. Czym Vehis.pl różni się na przykład od popularnego Otomoto.pl?
Jest jedna zasadnicza różnica. Serwisy ogłoszeniowe pasywnie prezentują ofertę dealerską. Pozyskane w ten sposób leady kierowane są do dealera. Vehis.pl to platforma aktywna. Idziemy więc o krok dalej – klient może wybrać samochód od dealera, uzyskać finansowanie i zakończyć cały proces nabycia na naszej platformie. To my przeprowadzamy nabywcę przez całą transakcję. My nie pomagamy sprzedawać, my realnie zwiększamy sprzedaż dealerów.
Warto podkreślić, że vehis.pl to wyłącznie oferty od autoryzowanych dealerów. Są one stale weryfikowane i aktualizowane dzięki ciągłej wymianie danych pomiędzy VEHIS a współpracującymi dealerami. W odróżnieniu od innych serwisów, gdzie oferty mogą być nieaktualne lub pochodzić z różnych źródeł, w tym prywatnych, nasza platforma zapewnia dostęp do wyselekcjonowanej oferty nowych i używanych samochodów dealerskich. Dla dealerów to bezobsługowe narzędzie, które automatycznie aktualizuje ich oferty i ułatwia zarządzanie sprzedażą.
I jeszcze jedna ważna różnica. W odróżnieniu od wielu pośredników VEHIS jest firmą leasingową. Nie zbieramy danych klientów w celu przekazania ich do innych instytucji finansowych. To VEHIS dopasowuje ofertę finansowania dla klienta, dzięki czemu cały proces od wyboru samochodu aż do zawarcia umowy finansowania i ubezpieczenia odbywa się w jednym miejscu, najczęściej z jednym doradcą.
W jaki sposób odbywa się zatem integracja systemu finansowego VEHIS ze stockami dealerów? I jak ten proces może ułatwiać pracę handlowców w salonach samochodowych?
By zintegrować system finansowy VEHIS ze stockiem dealera, nasi specjaliści potrzebują jedynie dostępu do aktualizowanej na bieżąco bazy samochodów. Format może być praktycznie dowolny – może to być plik excel, dostęp przez API do dealerskiego systemu DMS czy inne rozwiązanie, na którym dealer na co dzień pracuje. Nasze rozwiązania technologiczne, w tym VASH, zautomatyzowały bardzo czasochłonny i wykonywany wcześniej ręcznie proces zbierania, a następnie wprowadzania danych o samochodach. To rozwiązanie upraszcza i ujednolica prezentację oferty, automatycznie przypisując cenę samochodu według ustalonego przez VEHIS i dealera klucza wyceny dla marki, modelu czy nawet pojedynczej konfiguracji.
Nasze narzędzie sprawdza się zarówno w przypadku samochodów nowych, jak i używanych, gdzie również jesteśmy w stanie zdekodować i uzupełnić wyposażenie danego pojazdu. Co ważne, dysponujemy też narzędziem automatycznie dobierającym aktualne zdjęcie samochodu, co w przypadku samochodów nowych wyłącza konieczność ich dostarczania. W przypadku samochodów używanych możemy z kolei podstawiać do oferty zdjęcia dostarczone przez dealera, albo bazować na narzędziu VEHIS. Dealerzy mogą liczyć również na stałe wsparcie VEHIS przy integracji systemów, w codziennym zarządzaniu ofertą czy przy finalizacji transakcji z klientami.
Warto dodać jeszcze, że poza platformą internetową, ofertę dostępnych samochodów na co dzień prezentuje ponad 100 doradców VEHIS w 14 oddziałach w całej Polsce. Współpracujący z nami partnerzy oferujący finasowanie także wykorzystują naszą platformę, by móc zaoferować swoim klientom samochody pochodzące bezpośrednio z polskiej sieci dealerskiej.
Klienci korzystający z platformy VEHIS mają dostęp do oferty dealerów z różnych części Polski. Jak w praktyce nabywca odbiera samochód?
Platforma vehis.pl poszerza zasięg geograficzny każdego współpracującego dealera. Dzięki obecności na platformie dealerzy docierają do klientów w całej Polsce. Badania wskazują, że dzięki dostępności kanałów internetowych 60% klientów skorzystało z oferty innego dealera niż ten, który jest w pobliżu. Przykładowo, jeśli klient z Gdańska wybierze samochód pochodzący z salonu oddalonego o kilkaset kilometrów, z nami może nabyć go bez wychodzenia z domu lub wybrać opcję bezpośredniego odbioru od dealera. Wspólnie budujemy w ten sposób najlepsze doświadczenie zakupowe. W VEHIS gwarantujemy również doskonałą obsługę sprzedażową, personalizację ofert i kompleksowe wsparcie dealera. Nasze podejście charakteryzuje brak sztywnych procedur – jesteśmy naprawdę elastyczni, co przyspiesza decyzję finansową i finalizację każdej niemal transakcji.
Jakie są dalsze plany państwa firmy?
Liczba naszych klientów i dealerów, z którymi współpracujemy, dynamicznie rośnie. Inwestujemy w dalszy rozwój digital i rozwiązania technologiczne zwiększające efektywność sprzedaży. W czerwcu sfinansowaliśmy samochody za ponad 100 mln zł, w kolejnych miesiącach będziemy tę wartość nadal zwiększać, a w całym 2024 roku chcemy podwoić ubiegłoroczny wynik i przekroczyć 1 mld zł udzielonego finansowania.
